Оператор персональных данных
Индивидуальный предприниматель Михайлова Светлана Валерьевна
ОГРНИП 318470400033771.
Электронная почта для обращений по персональным данным: 9111489023@bk.ru.
Какие данные используются
Заявки содержат имя, телефон, комментарий и выбранные объекты. Они используются для ответа на обращение. Заявку видит назначенный агент и администратор. Имя, телефон и краткая привязка к объекту также доступны сотрудникам в общем справочнике клиентов; полная заявка и переписка открываются по отдельным правам доступа. Подборку с объектами разных агентов сначала получает администратор. В версии для просмотра данные форм не отправляются. Аналитические и рекламные трекеры не подключены. Сервер и хостинг могут вести технические журналы обращений; их состав и срок хранения должны быть определены оператором перед запуском.
Избранное и отзывы
Избранное хранится в localStorage этого браузера без регистрации. Подборка по ссылке содержит идентификаторы объектов, но не ваши контакты. Удалите объекты из избранного или очистите данные сайта в браузере, чтобы удалить локальную подборку.
Отзыв передаётся администратору на проверку. После публикации видны имя автора и текст. Телефон автора остаётся закрытым и нужен для связи при проверке.
Cookies и данные браузера
Cookies — небольшие записи в браузере. Необходимые cookies используются для защищённого входа сотрудников, подтверждения входа и доступа к переписке. Они создаются при использовании соответствующих функций и не применяются для рекламы или анализа поведения посетителей.
С вашего разрешения подключается внешний калькулятор Домклик. До выбора «Принять» он не загружается. «Отклонить» отключает внешние сервисы; просмотр каталога, отправка обращения и свой расчёт ипотеки остаются доступны. Согласие на обработку обращения запрашивается отдельно при отправке формы или сообщения.
Выбор cookies хранится в localStorage этого браузера под именем akkord_cookie_choice: решение, время, срок действия и редакция уведомления. Срок — 180 дней; после его истечения или изменения редакции выбор запрашивается снова. Если браузер запрещает сохранение, решение действует только на открытой странице. Эта запись не содержит имени, контактов или истории просмотров и не отправляется на сервер. Аналитические и рекламные трекеры не подключены.
Изменить решение и отключить внешние сервисы можно через кнопку ниже или внизу любой страницы сайта. После отказа открытый калькулятор отключается. Для удаления ранее установленных сторонним сервисом cookies используйте настройки браузера: наш сайт не может удалять cookies чужого домена. Удаление необходимых cookies может потребовать повторного входа или лишить браузер доступа к прежней переписке; сами сообщения из базы агентства при этом не удаляются.
Ипотечный калькулятор Домклик
В разделе ипотеки после разрешения внешних сервисов доступен калькулятор Домклик. При его загрузке браузер обращается к серверам Домклик; в параметры расчёта передаются стоимость недвижимости и первоначальный взнос. Данные, введённые внутри калькулятора, обрабатываются Домклик по его правилам. Наш сайт не получает содержимое этих полей и не сохраняет ипотечную заявку. При переходе на сайт ВТБ действуют правила ВТБ. «Свой расчёт» выполняется в браузере без отправки параметров в банк.
Связь с агентством
Кнопки телефона и мессенджеров позволяют связаться с агентством через выбранный вами сервис. При переходе во ВКонтакте, Telegram, MAX, WhatsApp или на карты действуют правила соответствующего сервиса.
Переписка с агентством
Чат сохраняет сообщения, время отправки и указанные вами имя и контакт в базе агентства. Доступ к обращениям получают сотрудники в пределах своих полномочий. Служебный cookie чата позволяет открыть свою историю в этом браузере в течение 30 дней с последнего обращения к чату. Очистка cookie не удаляет историю у агентства. Завершение диалога также не удаляет сообщения.
Доступ сотрудников
Для входа сотрудников используется служебный cookie сеанса с ограниченным сроком действия и подтверждение входа одноразовым кодом. Пароли хранятся в виде хэшей. Администратор управляет учётными записями и доступом сотрудников к объектам.
Согласие на обработку данных
Цели, состав данных, сроки обработки и порядок обращений указаны в согласии на обработку персональных данных. Согласие оформляется отдельно; поле согласия не отмечено заранее. Для публикации отзыва требуется отдельное согласие.
Вопросы об обработке данных
Обращения по обработке данных: 9111489023@bk.ru. По организационным вопросам можно связаться с агентством:
Срок обработки обращений: не более 3 (трёх) лет с даты предоставления согласия; обработка и хранение прекращаются раньше при достижении цели или отзыве согласия, если отсутствует иное законное основание. Срок хранения резервных копий: не более 1 (одного) года с даты создания каждой копии, в пределах допустимого срока хранения содержащихся в ней данных; установленный срок не отменяет обязанность досрочного уничтожения данных.
Согласие на обработку данных. Согласие на публикацию отзыва.